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「布局線(xiàn )下新零售、吸引海外「剁手黨」，「雙11」中國(guó)電商 尋求突破」
來(lái)源: | 作者:pmo6b63b0 | 發(fā)布時(shí)間: 2017-11-13 | 3697 次瀏覽 | 分享到:

就新零售來(lái)說(shuō)，阿里現(xiàn)階段仍處於從0到1的過(guò)程，其最大的障礙在於尋找最優(yōu)的運(yùn)營(yíng)模式和培育市場(chǎng)」 


「雙11」網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)邁入第九個(gè)年頭。2017年，阿里巴巴和京東兩(liǎng)大主角把戰火燒到了新戰場(chǎng)，他們要改變中國(guó)4萬(wàn)億元人民幣傳統(tǒng)零售業(yè)的面貌，並把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸向海外。


一方面，電商藉助大數(shù)據(jù)、雲計(jì)算等優(yōu)勢(shì)向中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)分散的線(xiàn )下零售滲透：阿里表示，2017年共有100萬(wàn)線(xiàn )下門(mén)店參與天貓「雙11」，其中覆蓋10萬(wàn)家品牌「智慧門(mén)店」和60萬(wàn)家零售小店，

通過(guò)技術(shù)提升管理庫(kù)存效率、吸引線(xiàn )下的消費(fèi)者；另一方面，為吸引海外客戶(hù)，兩(liǎng)大電商打起國(guó)際運(yùn)費(fèi)價(jià)格戰。阿里天貓砍掉運(yùn)往部分國(guó)家的「起步費(fèi)」，京東則推出自營(yíng)商品對(duì)部分國(guó)家包郵。


2017年11月11日24時(shí)，今年天貓雙十一的銷(xiāo)售額最終定格在了1682億元人民幣。其中，移動(dòng)佔比90％，成交商家和用戶(hù)覆蓋222個(gè)國(guó)家和地區(qū)。


根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，雙11購(gòu)物狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)28秒鐘，淘寶系交易額超10億，3分01秒成交額超破百億，13小時(shí)09分49秒！天貓雙11交易額達(dá)到1207億元，破了2016年全天的交易額記錄。

11日上午9點(diǎn)00份04秒，交易額破千億。



雙11全天累計(jì)物流訂單量超過(guò)7.5億單，累計(jì)產(chǎn)生電子面單超過(guò)3億。雙 11 剛剛啟動(dòng) 12 分鐘，全網(wǎng)第一單送達(dá)，上海嘉定區(qū)朱橋鎮，菜鳥智慧物流從距離客戶(hù)最近的倉(cāng )庫(kù)發(fā)貨，用時(shí) 12 分 18 秒。支付寶方面的數(shù)據(jù)顯示，2017天貓雙11，全球消費(fèi)者通過(guò)支付寶完成的支付總筆數(shù)達(dá)到14.8億筆，比去年增長(zhǎng)41％。相當(dāng)於在雙11這一天，平均每個(gè)中國(guó)人在支付寶上完成超過(guò)1筆支付。天貓雙11全球狂歡節(jié)剛開(kāi)場(chǎng)5分22秒，新的支付峰值誕生：25.6萬(wàn)筆／秒，比去年增長(zhǎng)超1.1倍，再次刷新全球紀(jì)錄。同時(shí)誕生的還有資料庫(kù)處理峰值，4200萬(wàn)次／秒。

在公布數(shù)據(jù)之外，支付寶旗下的花唄還推出了一項(xiàng)新功能，「幫朋友還花唄」。數(shù)據(jù)顯示，2017 天貓雙十一期間，超過(guò) 160 萬(wàn)商家憑藉信用的累計(jì)獲得貸款超過(guò) 1000 億元，商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò) 30%，貸款金額同比增長(zhǎng)近 60%。其中，包括 57 萬(wàn)農(nóng)村地區(qū)的商家，覆蓋了 1200 多個(gè)國(guó)家省級(jí)貧困縣。但隨著網(wǎng)絡(luò)滲透率的日漸飽和，科技巨頭必須未雨綢繆。分析人士表示，中國(guó)電商未來(lái)增長(zhǎng)將來(lái)自於國(guó)際化戰略、線(xiàn )上線(xiàn )下融合、以及新的服務(wù)帶來(lái)的單位客戶(hù)收入的提升。


「國(guó)內(nèi)電商紅利期基本結(jié)束，」 傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)和支付業(yè)務(wù)均進(jìn)入成熟發(fā)展期，而阿里也面臨京東和騰訊的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，上海充澄投資管理有限公司研究總監(jiān)錢康寧接受採訪(fǎng)表示，「阿里電商業(yè)務(wù)需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。」 她認(rèn)為，2017年阿里進(jìn)入全球化加速期，在中國(guó)則進(jìn)入「新零售」元年。

零售通


作為新零售模式之一，中國(guó)社區(qū)小店使用阿里的免費(fèi)APP「零售通」進(jìn)行採購(gòu)，不僅能通過(guò)數(shù)據(jù)了解產(chǎn)品的熱銷(xiāo)程度，而且商品直接從阿里倉(cāng )庫(kù)運(yùn)出，也減少了中間商環(huán)節(jié)的費(fèi)用。而零售通則為阿里收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，應(yīng)用於線(xiàn )上的網(wǎng)店促銷(xiāo)。此外，在布局盒馬鮮生超市之後，阿里也投資了三江購(gòu)物、控股銀泰商業(yè)，京東則入股永輝超市、與沃爾瑪達(dá)成戰略合作、開(kāi)設(shè)京東幫線(xiàn )下店等。


在拓展海外市場(chǎng)方面，阿里天貓在2017年「雙11」期間邁出「全球包郵的0.5步」，對(duì)10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的運(yùn)費(fèi)首重零元起，包括港澳臺(tái)、美國(guó)、新加坡、日本、澳大利亞等；而淘寶APP顯示，日常運(yùn)往美國(guó)等地的首公斤運(yùn)費(fèi)在90-118元人民幣之間。


京東則在11月1日至12日期間，每天推出一個(gè)或多個(gè)國(guó)家或地區(qū)的自營(yíng)商品包郵，每天限量前1000單。兩(liǎng)家電商均表示，將攜數(shù)百家中國(guó)品牌出海，為商家提供支付、轉(zhuǎn)運(yùn)、品牌維護(hù)等運(yùn)營(yíng)上的支持。


「雙11」的電商大戰日趨升級(jí)，促銷(xiāo)手段年年翻新，也吸引了大洋彼岸的消費(fèi)者。阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)官董本洪近期在發(fā)布會(huì)上表示，據(jù)聞有美國(guó)旅行團(tuán)在組織「雙11」期間的上海購(gòu)物7天遊。



前景挑戰

電商新零售初期的形勢(shì)尚佳。對(duì)此，充澄投資的錢康寧表示：「就新零售來(lái)說(shuō)，阿里現(xiàn)階段仍處於從0到1的過(guò)程，其最大的障礙在於尋找最優(yōu)的運(yùn)營(yíng)模式和培育市場(chǎng)。」 她說(shuō)：「就全球化來(lái)說(shuō)，最大挑戰是培育市場(chǎng)以及面臨亞馬遜、Ebay等全球化大型電商以及各個(gè)國(guó)家本土化電商的競(jìng)爭(zhēng)。」